硬盘用杀毒软件360查杀病毒，恢复丢失的数据

整机类型  西部数据移动硬盘（红色1T）

介质品牌  西部数据

介质型号  WDBACX0010BRD-00

介质SN  WXB1AA007144

介质容量  1T

是否过保  否

接口类型  USB 2.0

操作系统  NTFS

恢复结果  成功(应客户要求，数据已作粉碎处理，特此公示)

 
恢复周期  1个工作日(包含数据修复，提取及拷贝时间)

恢复类型  初次恢复

故障类型  分区正常，数据被杀毒软件清除

 
客户描述  客户将硬盘通过360杀毒软件杀毒后，大量照片无故消失。

诊断故障  分区中数据被杀毒软件隔离

解决方案  专业工具修改系统属性，解除杀毒软件锁定，重组照片文件，经客户确

认，数据终全部恢复。

信胜建议  注意存储设备的维护和使用寿命，经常备份数据。若数据丢失，请不要擅

自恢复，一定要联系专业机构，或者您可以交付给我们。

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