和客户描述一样,通电自检后电脑系统识别正常,但访问数据区即断电,根据现象,信胜工程师判断是移动硬盘盒的电源出现问题,负载能力变差所致。
因该西部数据My Book 250G移动硬盘已经使用3年多,已过质保期,客户同意拆开外壳继续检查判断故障原因。
拆开后,内部硬盘为3.5寸西部数据WD2500JS IDE接口硬盘,将硬盘直接连接到电脑主机上,硬盘工作完全正常,数据区可正常读写。
西部数据My Book 250G移动硬盘电源负载能力已经变差,暂时购买不到同型号电源,于是客户决定放弃该移动硬盘盒,重新购买了新移动硬盘盒,信胜工程师帮助其安装完毕后,经测试一切正常。数据重现,客户非常满意。
包括西部数据和希捷原装移动硬盘,其外置电源经常出现类似问题,希望网友们注意。



|